بهترین تبلیغات برای جذب مشتری
درک اصول روانشناسی بازاریابی می تواند به کارآفرینان کمک کند تا تجربیات لذت بخشی برای مشتری ایجاد کنند، و همچنین وفاداری مشتری تقویت شود. اگر این اصطلاح را تازه شنیدید، ممکن است کمی پیچیده به نظر برسد. در این مقاله، پنج طرز فکر کلیدی روانشناسی بازاریابی برای به حداکثر رساندن قدرت جذب مشتری را توضیح می‌دهم.
روانشناسی بازاریابی، به “بازاریابی عصبی” هم معروف می باشد. این نوع بازاریابی، تمرین درک رفتار مصرف کننده و استفاده از اصول روانشناختی برای تأثیرگذاری بر آن رفتار است. این علم بر این باور است که تصمیمات خرید توسط مصرف کنندگان، تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله تجربیات شخصی، باورها، ترجیحات، انگیزه ها و احساسات است. با درک اینکه چگونه این عناصر بر فرآیندهای تصمیم گیری تأثیر می گذارند، بازاریابان می توانند روشهای مؤثری برای دستیابی به مخاطبان هدف خود ایجاد کنند، حتی اگر آن مخاطبان هدف لزوماً رفتار منطقی نداشته باشند.
همدلی
اینکه بتوانید خود را به جای مشتریان خود قرار دهید. این کار برای درک خواسته ها و نیازهای آنها از کسب و کارتان، بسیار ضروری و واجب است. همدلی به شما امکان می‌دهد درک کنید که مشتریانتان چگونه فکر می‌کنند، چطور احساس می‌کنند و چگونه رفتار می‌کنند، تا بتوانید تجربیاتی متناسب با آنها ایجاد کنید. همچنین به شما کمک می‌کند بفهمید چرا آنها تصمیم‌های خاصی می‌گیرند، که در توسعه برنامه های بازاریابی و جذب مشتری می‌تواند برای شما بسیار ارزشمند و موثر باشد.
قصه گویی
داستان راهی عالی برای جذب مخاطب و هدایت آنها به روایت شماست. قصه ها ابزار موثری برای ایجاد ارتباطات عاطفی با مشتریان هستند، زیرا به شما توانایی تصویرسازی برای مشتری می دهند، به این ترتیب از طریق تجسم داستان شما پی به اهمیت محصول یا خدمات شما می برند. به‌علاوه، داستان‌ها خاطره‌انگیز هستند و می‌توانند با برجسته کردن برند شما در ذهن مشتریان، به تمایز کسب و کار شما از رقبا کمک کنند. شما باید سعی کنید برای هر ادعایی، یک داستان جذاب به زبان مشتری داشته باشید.
کنجکاوی
کنجکاوی در مورد نیازهای مشتریان به شما کمک می کند، تا بهتر بفهمید چه چیزی آنها نیاز دارند. شما با این رفتار درک می کنید که، چگونه می توانید در سطح فردی با آنها تعامل داشته باشید. با پرسش از مشتری، روابط خودتان را با مشتریان بیشتر و بیشتر می کنید. شما باید فرصت هایی برای مکالمه و پرسش از کاربران پیدا کنید. هر کندوکاو، شاید به جرقه زدن ایده‌های خلاقانه در ذهن شما، کمک کند. این طرز تفکر به شما توانمند می کند تا، بینش جدیدی در مورد نحوه ارائه ارزش، از طریق محصولات یا خدمات خودتان ارائه دهد. تغییر مثبت در ارایه ارزش، مطمئنا در جذب مشتری بسیار سودمند و کارساز است.
این مطلب را حتما بخوانید: دلایل شکست کارآفرینان و کسب و کارها
اصالت برند
اصالت یک برند آهسته آهسته از طریق مشتریان بالقوه بدست می آید. همیشه مردم راجع به نام های شرکتهایی صحبت می کنند، که از اعتمادشان سوء استفاده نشده است. آنها بارها و بارها از آن شرکت خرید کردند و راضی بوده اند. با مشتریانشان مانند یک دوست در تعامل هستند و بهترین راهنمایی و مشاوره را می دهند. ارزشی که به مشتری ارائه می شود، نام و اصالت برند را در ذهنش ثبت می کند.
این مطلب را حتما بخوانید: چگونه بازاریابی تلفنی انجام دهیم تا موفق شویم
تجربه کاری
در نهایت، تجربه کاربری در قلب برنامه های بازاریابی موفق قرار دارد. مردم بیشتر از مارک هایی که به آنها اعتماد دارند و استفاده از آنها آسان است، خرید می کنند. تمرکز بر ایجاد تجربیات مثبت در طول هر فروش، باعث ایجاد وفاداری در بین مشتریان، افزایش تعامل و افزایش خرید به مرور زمان می گردد.
خیلی مهم و ضروری است، که برای بررسی کیفیت ارتباط مشتریان با شرکت شما، در تمام موقعیتهای مشاوره، خرید و پشتیبانی، زمان و انرژی صرف کنید. نتیجه این بررسی ها و تحلیل ها و برطرف کردن عیوب احتمالی براستی، در جذب مشتری در آینده بسیار مفید و اثرگذار است.
این مطلب را حتما بخوانید: چطور پیامک تبلیغاتی بفرستیم
کلام آخر
ذهنیت های کلیدی که در بالا مورد بحث قرار گرفت، پایه و اساس استفاده از دیدگاه روانشناسی بازاریابی توسط هر کارآفرین موفق در فعالیت های تجاری‌اش را تشکیل می دهد. با اتخاذ این طرز فکر، کارآفرینان یک گام به رسیدن به اهداف خود نزدیک‌تر خواهند شد، زیرا هر طرز فکر بینشی منحصر به فرد در درک رفتار مشتری، تعامل موثر با مشتریان فعلی یا بالقوه، ارائه تجربیات استثنایی کاربر و در نهایت ارائه راه‌حل‌های ارزشمند از طریق داستان‌گویی یا آزمایش ارائه می‌دهد. با در دست داشتن این شش طرز فکر ضروری، کارآفرینان در مسیر خوبی برای استفاده موثر از روانشناسی بازاریابی در کسب و کار خود خواهند بود!
برای باخبر شدن از آخرین مقالات، عدد 1 را از طریق کلید زیر به واتس آپ فکر تو بساز ارسال کنید.
دیدگاهتان را بنویسید